Poufność i bezpieczeństwo transakcji
Regulamin zakupów i Polityka prywatności ...
- Warunki ogólne
- Właścicielem serwisów i sklepu internetowego umieszczonych w witrynie www.unitrez.pl jest Firma Usługowo Handlowa UNITREZ elektronik L.Szmagierweski, K.Majewski, J.Dubik Sp.J z siedzibą w Opolu przy ul. Górnej 5, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, pod numerem KRS 0000068599 zwanym dalej UNITREZ
- Sklep internetowy firmy UNITREZ znajdujący się na witrynie internetowej pod adresem www.unitrez.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci internet na terytorium Polski.
- Dane osobowe
- Składając zamówienie lub reklamację w serwisie www.unitrez.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie UNITREZ oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia lub reklamacji przez UNITREZ. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych jest UNITREZ
- Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim oraz firmom.
- W rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), informuje sie, że w zbiorze danych będą przetwarzane dane osobowe Klientów w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień oraz , których stroną są Klienci.
- Każdy Klient ma prawo do wglądu i zmiany swoich danych osobowych.
- Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep UNITREZ oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie UNITREZ (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
- Zamowienia i wysyłki
- Zamówienia od Klientów przyjmowane są za pośrednictwem stron internetowych www.unitrez.pl
- Aby złożyć zamówienie konieczne jest zarejestrowanie użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu. W przypadku gdy dane klienta nie będą kompletne zamówienie nie zostanie przyjęte.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta realizowane będą od rana następnego dnia roboczego.
- Każde zamówienie złożone w sklepie internetowym będzie potwierdzone w postaci wiadomości e-mail przesłanej do klienta.
- Składając zamowienie Klient określa:
- wybór zamawianych towarów
- wybór sposobu dostawy (akceptowane formy to odbiór osobisty w siedzibie UNITREZ po uprzednim ustaleniu tego faktu telefonicznie pod nr 774578013, przesyłka kurierska oraz przesyłka kurierska za pobraniem)
- wybór sposobu płatności(płatność przy odbiorze lub przelew)
- adres na który należy dostarczyć zamowienie O ile klient nie odbiera towaru w siedzibie firmy
- dane do faktury
- Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez UNITREZ na stronach sklepu internetowego.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
- Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z UNITREZ
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, UNITREZ zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta, który decyduje o sposobie jego realizacji(częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- Zamowienia realizowane sąd do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty za towar na koncie UNITREZ lub wyboru dostawy z opcją płatności przy odbiorze
- Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je UNITREZ opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na UNITREZ
- Modyfikacje zamówień:
- Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu przekazania towaru do wysyłki. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
- Modyfikacje odbywać się będą wyłącznie drogą pisemną za pomocą poczty elektronicznej przesyłanej na adres zakupy@unitrez.pl .
- Wszelka korespondencja dotycząca modyfikacji nadesłana z innego adresu niż ten podany przy rejestracji nie będzie uwzględniana.
- UNITREZ nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
Ceny towarów
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego www.unitrez.pl są podane w złotych polskich i są podane jako wartości netto oraz brutto.
- Ceny towarów podane na witrynie internetowej naszego sklepu obowiązują tylko w naszym sklepie internetowym www.unitrez.pl
Płatności
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
- Płatność przelewem na konto bankowe UNITREZ nr.: 4912 4051 7811 1100 1031 5929 75
- Płatnoś za pobraniem u kuriera dostarczającego towar
- UNITREZ zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania płatności za zamówienie: "płatność przy odbiorze" wobec Klienta, który nie odbierze dwóch kolejno wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze.
- Możliwa jest również płatność gotówką przy odbiórze osobistym w siedzibie UNITREZ po uprzednim ustaleniu tego faktu telefonicznie pod nr 774578013
- W przypadku powstania nadpłat w związku z płatnościami za zamówione towary Klient drogą mailową może wskazać konto bankowe na które należy dokonać zwrotu. W innym przypadku nadpłata zostanie zwrócona na konto z którego dokonano przelewu płacąc za zamówione towary
Gwarancje i reklamacje
- Mimo dołożenia wszelkich starań UNITREZ nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.
- W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
- Towary oferowane w sklepie internetowym www.unitrez.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach.
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w UNITREZ w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (do rozpatrzenia reklamacji związanej z uszkodzeniami powstałymi podczas transportu niezbędny będzie protokół spisany z kurierem)
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
W takim przypadku towar należy odesłać na adres:
UNITREZ elektronik -REKLAMACJE-
ul.Górna 5
45-403 OPOLE
UNITREZ nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, koszty wszelkich przesyłek ponosi Klient.
- Wszystkie urządzenia objęte gwarancją przyjmowane będą do naprawy tylko i wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie UNITREZ zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia towaru do naprawy.
- Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, każdy zamówiony za pośrednictwem sklepu internetowego produkt może zostać odesłany w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Za odesłane produkty zwracana jest pełna kwota ich wartości bez kosztów wysyłki pod warunkiem że towar jest nieużywany, czysty i kompletny.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny":
- Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu bezwadliwego towaru pokrywa UNITREZ.
- Producent ni UNITREZ nie odpowiadają za szkody wyrządzone przez uszkodzony lub wadliwy produkt.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
- Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
- Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przekazem przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek.
- Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek za pobraniem!
- O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić wysyłając informację pod adres: zakupy@unitrez.com.pl
- Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć kopię oryginału rachunku. Towar należy przesyłać na adres UNITREZ, tj:
UNITREZ elektronik -ZWROTY-
ul.Górna 5
45-403 OPOLE
- W przypadku napraw pogwarancyjnych koszty przesyłki w wysokości 30.00 PLN brutto, z UNITREZ do odpowiedniego serwisu producenta a także koszty przesyłki do Klienta w wysokości 30.00 PLN brutto, ponosi Klient.
- W przypadku gdy serwis zażąda zapłaty za naprawę towaru Klient zostanie niezwłocznie o tym fakcie poinformowany drogą mailową. Klient podejmie następnie decyzję czy naprawiać towar, o podjętej decyzji Klient poinformuje UNITREZ drogą mailową.
- Klient składający reklamację ponosi koszty oględzin towaru (o ile takie powstaną) jeżeli stwierdzi się iż usterka wystąpiła z winy Klienta
Obraz z kamery
c
